要求对群众来信来访敢于面对、敢于负责、果断处置

8月10日，冷水江市召开信访维稳工作调度会，研究部署当前信访维稳工作。市委书记李建华指出，各级各部门要切实提高责任感和紧迫感，创新工作思路和方法，加大“依法治访”力度，集中力量化解突出问题，确保社会大局的和谐稳定。市委副书记、市长候选人曾伯怡到会讲话，市委副书记、常务副市长刘杰主持会议。

近年来，冷水江市一直把信访维稳工作摆在突出位置。市委、市政府领导带头落实“一岗双责”，经常接访下访，畅通信访渠道;各级领导干部主动深入基层，倾听民声，排解民忧，大量矛盾纠纷得到及时调处。同时，冷水江市还集中开展积案化解专项活动，规范工作流程，全力争取案结事了、息诉息访，努力打造阳光信访、责任信访、法治信访。

李建华指出，面对当前冷水江市信访维稳工作面临的严峻形势，各级各部门要全力化解矛盾纠纷，改进工作作风，发扬实干精神，对群众的来信来访，敢于面对，敢于负责，果断化解，做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位;要切实解决突出问题，妥善化解非法集资、出租车营运、企业稳定等问题;要强化重点人员管控，加大对违法信访行为的处置力度，有效消除不稳定、不和谐因素;要科学、快速、稳妥处置突发事件，完善应急指挥、联动处置、舆论引导一体化的应急处置机制，细化应急处置预案，确保一旦发生群体性、突发性敏感事件能够快速响应、高效处置、有效控制。

曾伯怡指出，要紧紧围绕经济社会发展的需要、人民群众的需求、体制机制中的障碍、工作推进中的难题，有针对性地完善信访维稳工作方案，强化工作措施，加大工作力度，实现信访工作实质性突破。要切实加强基层基础工作，规范信访秩序，有效解决老百姓的矛盾纠纷，切实维护群众的合法权益。

市领导段平屏、陈跃辉、邹华参加会议。